ご案内

お客様の声


 

 リオールではお客様の声を今後のサービスの発展に役立て、
 さらにお客さまにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めております。


「実際にリオールで工事を行ったお客様の声をお聞きください」

リオールさんにお願いして良かった」 和泉市M様邸

当初、何にお悩みでしたか?

住み替えの為、短期間でのリフォームが出来るのか?

がきっかけでリオールを知りましたか?

ホームページ

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

親切で説明もわかりやすかったので、お願いしました。

実際工事されて如何でしたか?

とても仕上がりが新築のようにきれいになり、
細かい点も納得できるリフォームになったと思います。


【その他お気づきの点】

こちらの無理な要求で、期間も短かったのですが
すごく丁寧でリオールさんにお願いして良かったと思います。
また何かあればぜひお願いしたいと思ってます。

 

快適で自分の家が好きになりました!」 岸和田市S様邸

当初、何にお悩みでしたか?

トイレの便器と床を固定するネジが朽ちてボロボロで、
便器と床の設置面に隙間ができ、ニオイも気になって
いました。

がきっかけでリオールを知りましたか?

毎月ポストに入れていただいているチラシと知り合いの
方からのリオールさんの評判で。

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

最初はトイレだけのつもりが、お風呂、洗面、玄関ドアと
大きく希望してしまい、こんなにお金をかけてリフォーム
するべきか悩みました。

それはどう解決しましたか?

実際新築の家を買えないので、まだまだこの家で快適に
生活する為には必要なことだと家族で話し合い決めました。

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

担当の方の感じの良さ。こちらの意見をしっかり聞いて下さり、
最善の方法を考えて提案していただいたから。

実際工事されて如何でしたか?

大変満足です。中古で購入した家で気に入らない所が多く、
いろんな事をガマンしてきましたが、今は快適で自分の家が
好きになりました。


【その他お気づきの点】

リフォームに関わって下さった営業担当の方はもちろん、大工さんや工事関係者の方皆さんが
丁寧な作業で安心しておまかせできました。家族全員大変喜んでいます。ありがとうございました。
何かと相談しやすい雰囲気なので、困った時はよろしくお願いします。

想像以上の出来上がりに驚きと共にリオールさんにお願いして本当に良かった」 岸和田市M様邸

当初、何にお悩みでしたか?

業者を何処にしようかと悩んでいた。

がきっかけでリオールを知りましたか?

看板を見て

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

何もありませんでした。

それはどう解決しましたか?

なし

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

対応してくれた方が自分が思っていた人であったから

実際工事されて如何でしたか?

いろいろと気をつかっていただき大変良かったと思いました。


【その他お気づきの点】

想像以上の出来上がりに驚きと共にリオールさんにお願いして本当に良かったと感謝しております。
20年間不便を感じながら使い続けていた台所やお風呂も毎日快適に使っています。今後も何かありましたら、
お電話させて頂きます。有難うございました。

 

「迷っている人がいれば薦めたいと思います」 岸和田市I様邸

当初、何にお悩みでしたか?

床のブカブカ

がきっかけでリオールを知りましたか?

同じ住所で、近所の人も一度頼んだ事があるので

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

一人なので…子どもに背中を押されて一歩前進

それはどう解決しましたか?

親しみやすく信用出来ました

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

何でも話せる人柄

実際工事されて如何でしたか?

大変良かった。安心して住めます。

【その他お気づきの点】

ここもやってくれたと後で気づいています。ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。迷っている人がいれば勧めたいと思います。


実際の施工例はこちらから

 

「家全体を見て頂きアドバイスもいろいろ貰えました」 岸和田市F様邸

当初、何にお悩みでしたか?

長年カベ塗装していなくて気になっていましたが、
お隣が塗装するのでついでにしてもらいました。

何がきっかけでリオールを知りましたか?

春に風呂・玄関戸の取替えをしてもらっていました。

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

特にありません。

それはどう解決しましたか?


当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

春の工事も丁寧にしてもらい満足していました。

実際工事されて如何でしたか?

家全体を見て頂きアドバイスも色々もらえました。
気のつかない所を直して下さり助かりました。

【その他お気づきの点】

大きな地震が来ないかぎり、安心して住めそうです。バス見学もさせて
頂きありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

 

「速やかな対応と適切な工事で満足です!」 岸和田市S様邸

当初、何にお悩みでしたか?

2Fのトイレからの水漏れか否か?一度点検(して頂きました)

何がきっかけでリオールを知りましたか?

前回の外構工事でお世話になっていた。

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?


それはどう解決しましたか?


当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

仕事の信頼性

実際工事されて如何でしたか?

速やかな対応と適切な工事で満足です

【その他お気づきの点】

現在の所特になし。又、何かあれば連絡させて頂きます。ありがとうございました。

 

「お任せして本当に良かったです」 岸和田市S様邸

当初、何にお悩みでしたか?

工事中(身体が悪いので)自分の体力と
金銭面、工事中も住めるのか?

何がきっかけでリオールを知りましたか?

近所でのリフォームと、新聞折込みチラシで知りました。

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

リフォームトラブルの事(詐欺など)。
突発的な(家の)損傷でパニック状態になり、
あまり考えられませんでした。

それはどう解決しましたか?

近所の作業中、マナーが良かった点を思い出しまして、
お人柄を信じてみようと思い決断致しました。

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

社長様のお人柄と、すぐに見積りを出して下さった事です。

実際工事されて如何でしたか?

お任せして本当に良かったです。色々と理解できないと、
質問ばかりしまして申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。

【その他お気づきの点】

作業をして下さった方々のやさしい態度は、忘れません。暑い中、念入りな仕事をして頂きまして
感謝しております。皆様方の健康とお仕事の発展を願っております。

 

「とても親切、丁寧に工事をして頂きました」 和泉市M様邸

当初、何にお悩みでしたか?


引渡しから入居まで、あまり期間がなかったが、できれば
引っ越しまでにリフォームを済ませたかったこと。

何がきっかけでリオールを知りましたか?

通りがかり。

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

特にありません。

それはどう解決しましたか?


当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

担当の高橋さんが迅速に動いてくださったので、
もうリオールさんにお願いしようと思いました。

実際工事されて如何でしたか?

とても親切、丁寧に工事をして頂き、信頼して
お任せすることができました。

 

「満足しています」 岸和田市N様邸

当初、何にお悩みでしたか?


出窓の屋根の雨漏り

何がきっかけでリオールを知りましたか?

日頃から営業の方が、通りがかりに話をしたりして
コミュニケーションがとれていたから

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

有りませんでした

それはどう解決しましたか?


当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

日常のコミュニケーションによる信頼関係と施工方法の
説明に納得したから

実際工事されて如何でしたか?

満足しています

 

「丁寧な説明を受けたので他社と比較する必要もないと思った」 岸和田市M様邸

当初、何にお悩みでしたか?

浴室全体が古くなって傷みも目立ってきた。
階段に手すりがなく高齢の夫婦にとって危険だと感じた。

何がきっかけでリオールを知りましたか?

営業マンさんの訪問

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

丁度いいきっかけと思ったので躊躇はなかったが、
他社との比較をするべきか迷った

それはどう解決しましたか?

丁寧な説明を受けたので他社と比較する必要もないと思った

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

担当者の対応に誠意が感じられてた

実際工事されて如何でしたか?

すべて満足しています

【その他お気づきの点】

年金生活者には少なからぬ出費でしたが、これからの安心を考えると施工してもらってよかったと思います。
ありがとうございました。


 

「安心して任せられると感じています」 岸和田市Y様邸

当初、何にお悩みでしたか?

外壁のひび割れ

何がきっかけでリオールを知りましたか?

・職場が近くなので
・近所の方々が施工してもらった様子を聞いて

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

新築をしてまもなく外壁の傷みがひどく、家自体の基礎や、
下の土壌に問題があって外壁にお金をかけるのは無駄では
ないかと考えていた。

それはどう解決しましたか?

ひび割れの説明やそれに伴う雨漏れの説明に納得したので。

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

・細かい質問にも答えてくれて、納得がいった説明があったので
・資金面でもローンで出来るということもあったので

実際工事されて如何でしたか?

満足しています。金額的にはかなり予想よりも高くなりましたが、屋根・外壁・ベランダ防水・ベランダの手すりなど
一度で済んだ事と丁寧な仕上がりだと感じています。

【その他お気づきの点】

1つ1つの工程の中で、いろんな何件かの業者に分かれていましたが、どの方々も丁寧な作業をしてくれたと感じました。契約の他にもサービス的な事も多くして下さり、一変して家が若返りました。今年は猛暑でしたが、屋根・外壁のおかげで室内の温度も涼しく過ごせました。また、これからも家の不具合など出てくると思いますが、安心して任せられると感じています。

実際の施工例はこちらから

 

「リフォームするまで一番扱った部屋が涼しくなりました」 岸和田市O様邸

当初、何にお悩みでしたか?

2Fの畳と壁

何がきっかけでリオールを知りましたか?

知り合いでリオールさんにリフォームをしてもらった方が
いたので

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

予算の事や工事の日程など、どれくらいか検討が
つかなかったので

それはどう解決しましたか?

営業の方と話を詰めていく事で、予算的な事や日程も
早かったので

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

・予算と日程
・一つずつ細かく予算を出して頂き、いらない所は省く事が出来たので

 
実際工事されて如何でしたか?
 
リフォームなので開けてみて、初めてわかった所が多く追加工事なども出てきたが、それなりにスムーズに事が
進み安心して任せていくことができてよかった。

【その他お気づきの点】

社長・営業の方、又社員の方も私が気付かない事でもアドバイスやお掃除なども丁寧にして頂き助かりました。
ありがとうございました。綺麗になり、又、階段の掛替えで緩やかになり足の負担も楽になりました。
リフォームをするまでは一番暑かった部屋が涼しくなりました。


 

「誠実に対応して要望を聞き入れて下さってよかった」 岸和田市S様邸

当初、何にお悩みでしたか?

台所や家の老朽化

何がきっかけでリオールを知りましたか?

トイレのカギの故障

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

費用の面、工事内容や丁寧さなど

それはどう解決しましたか?

細かく見積りされていたのでよくわかりました

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

社長や社員の方が誠実そうだったから

実際工事されて如何でしたか?

家の中が綺麗になってよかったです。
工事の過程においても、誠実に対応して要望を
聞き入れて下さってよかったです



 

「また機会があるときにはお願いしようと思います」 岸和田市H様邸

当初、何にお悩みでしたか?

クロスがくすんで家の中が暗くなり
トイレももう少し広く出来ないものかと思っていた。

何がきっかけでリオールを知りましたか?

リオール情報誌を毎月配っておられて

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

別にないです

それはどう解決しましたか?

 

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

営業所が近かったので

 
実際工事されて如何でしたか?
 
思い通りにしてもらって気持ちよく毎日を送っています

【その他お気づきの点】

 
(毎月のリオール情報誌【smile】をお配りするときに)
「お元気ですか?」と声をかけて下さるのがうれしいです。
また機会があるときにはお願いしようと思います
 

「ほぼ満足です」 岸和田市S様邸

当初、何にお悩みでしたか?

床下の水漏れ

何がきっかけでリオールを知りましたか?

裏のH様宅で工事をしていたのを見て

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

信頼できる業者かどうか

それはどう解決しましたか?

インターネットを見て

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

近所で先に工事をした方々からの話を聞いて
 
実際工事されて如何でしたか?
 
ほぼ満足です
 

「希望通りにしていただきました」 岸和田市様邸

当初、何にお悩みでしたか?

カーテンレールの不具合

何がきっかけでリオールを知りましたか?

営業さんとの対話

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

安心できる価格かどうか
望み通りに仕上がるのか

それはどう解決しましたか?

きっちりした仕上がりでした

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

信頼

 
実際工事されて如何でしたか?
希望通りにしていただきました。


 

「大変満足しました」 岸和田市H様邸

当初、何にお悩みでしたか?

風の方向により、時々雨漏りがあった

何がきっかけでリオールを知りましたか?

Hさんの工事を見て

ご契約までに何か躊躇することがありましたか?
  又、それは何でしたか?

Hさんの工事についてみて聞いて、信頼できると判断しました。

それはどう解決しましたか?

雨漏りについて私が聞くより先に問題点を提示してくれたので

当社とご契約の際、決め手になったのは何ですか?

上々の通り
実際工事されて如何でしたか?
 
大変満足しました

【その他お気づきの点】

家屋が古いので時々修理についてアドバイス


 
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